خدمة العميل الخفي - تدقيق تجربة العميل
خدمة متخصصة لتقييم تجربة العملاء في مشروعك بشكل سري واحترافي، من خلال زيارة العميل الخفي لموقعك ومراقبة جودة الخدمة، الالتزام بالإجراءات، ومستوى النظافة، وسلوك الموظفين. تُقدَّم نتائج الزيارة في تقرير مفصل مع صور توضيحية لتسهيل اتخاذ القرارات التحسينية.
تشمل خدمة العميل الخفي - تدقيق تجربة العميل:
• زيارة سرية للموقع لمراقبة الخدمة والتجربة العامة للعملاء.
• تقييم التزام الموظفين بمعايير الجودة والاحترافية.
• تحليل نقاط القوة وفرص التحسين في الأداء والخدمة.
• إعداد تقرير مصور مفصل بالنتائج والتوصيات العملية.
السعر: 1000 ريال (يشمل تقرير مصور)